Bir şey beklediğim gibi çalışmıyor. Bildirirken hangi bilgileri yazmalıyım ki sorun hızlı çözülsün?
(Sık sorulan bir soru; cevabı Actful ekibi yazdı.)
soruldu
ActfulResmî
ActfulResmî Hata bildirirken hangi bilgileri yazmalıyım?
1 cevap
Kabul edildi
Kabul edilen cevap
Hızlı çözüm için şu dördü yeterli:
- Ne yaptın? Adım adım: hangi projede, Actful'a hangi isteği yazdın, nereye tıkladın.
- Ne bekliyordun? Olması gereken davranışı bir cümleyle yaz.
- Ne oldu? Gördüğün sonucu ya da hata mesajını olduğu gibi yaz; ekran görüntüsü çok yardımcı olur.
- Nerede? Tarayıcın ve cihazın (ör. Chrome ve Windows, Safari ve iPhone). Proje herkese açıksa bağlantısını ekle.
Yazma: parola, API anahtarı, kart bilgisi ya da müşterilerine ait kişisel veri. Ekran görüntüsünde bunlar görünüyorsa önce gizle.
Sorun çözülünce işe yarayan cevabı kabul et; konu “Çözüldü” olarak işaretlenir ve aynı sorunu yaşayan başkası çözümü hızla bulur.
cevapladı
ActfulResmî
ActfulResmî